佣金高、壟斷、不正當競爭…美團點評被點名投訴
2020年02月28日 18:02
題目: 佣金高、壟斷、不正當競爭…美團點評被點名投訴
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受疫情影響，餐飲業大受打擊，餐飲堂食量大幅減少，寄望於外賣外送業務。作為頭部外賣平台，美團點評因為外賣佣金抽成太高，涉嫌壟斷經營、不正當競爭，被餐飲界點名投訴。
中國烹飪協會發佈《新冠肺炎對中國餐飲業影響報告》顯示 23%的餐飲企業在春節期間繼續提供外賣外送業務，但效果並不明顯。91%的餐飲企業表示，平台的佣金費率並沒有優惠，2%的企業則表示，平台的佣金費率還提高了。
據了解，美團外賣目前對大型連鎖餐飲和中小型餐飲分別收取18%和23%的佣金，遠高於其他平台。並且美團點評規定，商家一旦同時入駐餓了麼外賣平台，佣金費率則上浮3%-7%。
疫情期間，美團點評雖然在推出了一系列扶持商家的優惠政策，但商家認為並沒有用。分析認為，美團點評主推的“減免佣金”措施主要針對的是到店業務，而並非外賣業務。這期間堂食業務幾乎停擺，因此優惠措施可有可無。
四川南充火鍋協會向南充市長信箱投訴美團涉及壟斷經營，協會認為美團存在突然提高佣金、壟斷經營及不正當競爭兩方面問題。截至目前，國家市場監督管理總局及地方相關監察部門對於美團是否涉嫌壟斷並無說明，四川南充市監部門則表示正在開展調查核實。
