11歲女孩6萬打賞主播 平台稱舉證不足拒退全款
2018年08月20日 12:39
河北一名11歲的女孩，將父親近6萬元存款用來“打賞” 主播，相關平台稱舉證材料不足，只退還三成款項。
23歲的張先生在河北太原當實習醫生，有一個11歲、即將升初中的妹妹小花，和他的父母住在家鄉河北省固安縣。父親在醫院當後勤，每月工資約3000元人民幣。
今年7月，他接到母親電話，說父親銀行卡裏近6萬元存款被妹妹花光，但不知道花在哪裡，於是張先生當晚就陪父親去報案。他透露，小花經常用父親的手機幫忙買東西，所以知道支付密碼。由於小花已經刪除交易記錄，他們就去銀行查明細，發現原來小花將錢都用來 “打賞” 主播，在虎牙平台上送禮物、充值成為主播守護。
警方表示，案件屬於民事糾紛，不屬於詐騙。於是他們聯絡虎牙客服申請退款，多次申訴一再碰壁。虎牙客服表示光靠銀行記錄、小花和主播的聊天記錄，這些舉證材料不能證明是小孩消費行為，只能退還三成款項，除非提供監控錄像。
有律師認為，相關平台不退款是違反法律規定。根據《民法總則》第19條規定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。11歲的小花屬於限制民事行為能力人，卻擅自打賞高達近6萬元，相關平台應退還全部款項。
律師又指，虎牙直播平台不需要實名認證，只要下載軟件就可以註冊，導致未成年人可以輕易消費，應該承擔舉證責任，而不是將責任推脫在家長身上。
