2018年12月31日 16:17
专注於报道数码产品周边讯息的美国科技媒体iDropNews近日曝出了一则关於苹果手机自燃的新闻。美国俄亥俄州一名男子刚购买的IPhone XS Max刚使用才三个星期就出现了自燃的情况。这位名叫Josh Hillard的男子当时正在午间休息，突然意识到一股奇怪的气味从他裤子口袋里的手机飘出，同时还释放出很多热量令皮肤感觉到烧灼感，不久便有黄绿色的烟雾开始从手机冒出来。而在自燃事件之後，Hillard开始向苹果公司寻求索赔，但从苹果售後服务那里总是碰壁。他认为不单单是更换一个新iPhone
就可以解决的补救措施，还要为此次自燃事件中遭到毁坏的衣物和鞋子，以及在要求索赔期间无法使用无线服务的费用等要求赔偿。Hillard称以前是果粉，总爱向人家吹嘘苹果是一家伟大的公司，但按照现在看来，自己已经开始对苹果失去了信心，且正在考虑采取法律行动。其实苹果手机自燃已经不是新鲜事了，早前多款苹果机型也出现了类似的燃爆现象，但以往的案例大多是由於手机电池寿命问题或者是使用三无充电器等原因导致，此次自燃的手机使用不到三周，电池遭到滥用的概率很小，不排除手机自燃与出厂时品质有关这一可能性。不过网上一众果粉仍然保持支持苹果的态度，认为该事件有可疑之处，希望苹果的安全部门彻查事实。不过从消费者角度来看，出现手机爆炸的情况，赔不赔偿事小，而关乎手机使用的安全问题才是最重要的。