五月天演唱会取消首场　消委会接163宗投诉涉逾44万元

原定在启德体育园主场馆举行的五月天演唱会，主办单位公布取消3月24日首场，将安排全数退款，并为该场观众免费安排当日的40分钟彩排特别场。消委会总干事沈朝晖说，截至今日早上8时，消委会共接获约163宗相关投诉，涉及总金额逾44万7千元。

沈朝晖在本台节目《千禧年代》表示，71宗投诉来自本地消费者，主要涉及主办单位未有提供优先购买或更换其他场次门票的选项。92宗来自非本地消费者个案，大部份是内地消费者。主要投诉原因是主办单位未有赔偿往来交通和住宿费用。最高金额的个案涉款约8000元。

沈朝晖说，消委会已与主办方作初步接触。预计主办方今日稍後会公布较详细资料。消委会最主要关心退款安排，包括退款渠道及时间表。她提到，消委会法律团队研究，认为接受退款或其他安排，未必是「一刀切」代表不可寻求其他赔偿或事情完结，最重要是消费者接受退款时是否属「最终和解」，即若主办方明确表示已涵盖所有责任，而消费者同意、没保留任何权利继续索偿，基本上日後是较难再追讨。她建议消费者在所有安排情况下都保留证据，若有诉求要先与主办方交涉，亦可向消委会求助。

沈朝晖又指出，乐见多盛事在港举行，但期望大型活动主办单位，推广活动时要表达清楚相关活动对消费者的限制、可能出现的财政风险，让消费者有知情权作选择；即使有变数亦应竭尽所能履行宣传活动时的安排和承诺；主办方应成立危机处理小组，随时应对突发情况。