直播平台维权难 家长维权数月申诉屡被驳回

2018年05月15日 16:33 赞好

自从直播行业兴起，就发生了很多次未成年小孩为打赏主播而花光父母的存款，如12岁男孩半个月打赏主播9万多丶14岁男孩2个月打赏主播16万等等的消息越来越多，虽然直播平台上可以维权申诉，但真的有那麽简单吗？
2018年春节期间，在单亲家庭中成长的9岁女孩在一天内，把母亲关梅（化名）的5万块钱在直播平台以刷礼物形式全部打赏给不同主播，关梅发现后虽责备过女儿，但也自责与自己疏忽对女儿的关注，然而单亲家庭的她们经济情况并不富裕，基於女儿未成年，偷用家长的钱来消费打赏，受益方应当返还钱款，因此关梅踏上了维权的道路。

为了这笔钱，关梅提交了孩子和监护人的基本资讯，孩子登录直播平台的帐号资讯，以及一些转帐记录的截图不断进行申诉，但维权数月以来，平台的回应始终是证据不足，申诉材料未通过审核而给予驳回。根据我国合同法的相关规定，未成年人将财产自愿打赏给游戏主播之时，双方间的赠与合同即告成立，但因其监护人拒绝追认，故赠与合同并未生效。在这种情况下，监护人可以依法向游戏主播和有关平台追讨财产。但是在维权过程中，如何证明实际操作人是未成年人，是如今维权申诉中的一大难题。与其时候向游戏主播和有关平台追讨，家长应该提前做好预防措施，移动网路支付密码不要轻易告诉孩子，并经常更换，出了事不能一味责罚，应反思对孩子是否足够关心，并给予正确引导才是治标治本的方法。