26元4500斤水果？网红号召粉丝“薅羊毛” 店家跪求生路！
2019年11月08日 15:17
双11快到了，天猫丶淘宝等多个电商平台最近可热闹了。其中，一家卖水果的天猫店一夜之间出名了，原因却是因为操作失误，被B站博主号召粉丝们去“薅羊毛”。
被“薅羊毛”的天猫店叫 “果小云旗舰店”，店家误将橙子的价格由原本的26元4500克设置成了26元4500斤。随後，B站拥有58多万粉丝的知名博主“路人A-”在直播向粉丝传播信息，并带领粉丝下单，还以商家无法发货或延迟发货等理由对商家进行投诉，等投诉成立後获取赔付金。
後来，店家发现失误，立刻在店铺首页道歉，声明题为《对不起，我真的累了》。他说，一晚上店铺被拍下了几万订单，涉及七百万金额。自己和负责采摘果子打包发货的叔叔一起运营，两个人都是农民，店铺也是凑钱开的。希望买家能申请订单退款，不要投诉，留一条生路。
面对店家的恳求，“路人A-”在群里称，“没啥好说的，各凭本事”。他随即发布了投诉截图，号召粉丝们投诉店家虚假宣传。由於在天猫开店会有几万元保证金，在客户投诉後，平台将这部分钱赔付给消费者，由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也直接导致了店铺关店。
“路人A-”的做法引起网友们指责，他又发帖回应称，店铺关闭有自己的一份责任，愿意承担重新开店铺的费用。不过，他否认自己拍下订单，也没有收到400多块钱的赔付。他说，我用的图也是别人的，但全网都在针对我。
对此，天猫回应指，已经第一时间把这家店“保护”起来，并和店主取得联系，在法律和规则允许下，会尽量最大可能减少他们的损失。除了追求公平，也要讲人情味。
